回線が停止されている・繋がらない

考えられる原因

回線が繋がらない場合は、以下の要因が考えられます。
当てはまるものがないか、ご確認をお願いいたします。

月額費用の未払い
まず、会員マイページにログインしていただき、「お支払い状況」から未払いがないかご確認ください。
料金確認方法に関しては、下記をご確認ください。


電波状況が悪い
お支払いは全て完了しているのに、回線が繋がらない場合は、電波状況が一時的に悪くなっている可能性があります。
下記を参照し、ご確認及び改善方法をお試しくださいませ。

解決できない場合

上記をご確認いただいても解決できない場合は、技術的な問題が考えられますので、 LINE公式アカウントから技術サポートにお問合せください。