MNP開通エラー【移転元事業者への照会ができませんでした】

スターサービスより【開通Err】移転元事業者への照会ができませんでした。

とメールが届いた場合MNP開通エラーとなりSIMカードが発行できない状態となります。

SIMカード発行ロック期間中のため

発行ロック期間： SIM カードを 1 度発行後、再度発行ができなくなる期間

SIMカードの発行後エラーが発生した場合は一定期間お時間を空けMNP予約番号の再取得をお願いいたします。

再取得いただきましたら会員マイページより再申請をお願いいたします。

再申請方法について詳しくはこちら