MNP開通エラーを解消する流れ
MNP開通エラー解消の流れ
1. MNP開通エラーメール受信
MNP手続きの際にエラーが発生しましたらご登録のメールアドレスへお知らせしております。
下記メールをご確認ください。
2. MNPエラー内容を確認
＜会員マイページエラー表示例＞
各エラー内容に関しまして下記リンク内「 原因 」でご確認いただき、手続きをお願いいたします。
エラー内容に関しましてはMNP開通エラーを解消（再申請）する方法をご覧ください。
3. MNP予約番号の再取得
移転元事業者様よりMNP予約番号の再取得をお願いいたします。
予約番号の再取得に関しましては、移転元事業者様へお問い合わせください。
※予約番号再取得の際の注意点※
SIMカードの発行後にエラーとなった場合、一度MNP予約番号にてSIMカードを発行してしまうと
同電話番号にて一定期間SIMカードの発行ができません。
SIMカード発行より15日間経過後を目途にMNP予約番号の再取得をお願いいたします。
詳しくはMNP予約番号で転入する際の注意点をご覧ください。
4. MNP予約番号の再取得情報入力
入力手順はMNP開通エラーを解消（再申請）する方法をご覧ください。
MNP予約番号の再取得後【回線契約状況】にてMNP再取得情報の再入力をお願いいたします。
5. 情報入力完了
↑ 登録者様作業
・・・・・・・・・・・・・
弊社作業 ↓
6. 弊社にて情報確認
7. SIM発送(不備無に限る)
再度SIMカードの発行を行います。
※不備がある場合1.からになります
SIM発送について
正常にSIMカードの発行が完了しましたら情報入力後、3～5営業日ほどでご登録住所へ発送いたします。
※転送及び営業所止め不可
SIMカードがお手元に届きましたら予約番号有効期限内に開通の手続きをお願いいたします。
開通手続きについてはMNPの手順（予約番号取得手順含む）をご覧ください。
情報入力後、再度エラーが発生した場合は、ご登録メールアドレスへお知らせいたします。
1.からエラーの改善をお願いいたします。
その他ご不明点がありましたらアップライン(紹介者様や上位代理店様)にお尋ねください。
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