eSIMを再発行する方法
eSIMの発行が可能なコースは「DX・DL・DM・DS」コースのみです。
D1・D2コースはeSIMへの変更はできかねますので、DX・DLコースへの変更をご検討ください。
注意事項
eSIM再発行の受付時間は、 10:00～17:00 です。（時間外申請不可）
同日に複数回eSIM再発行申請をすることはできません。
再発行されるSIMは、ログイン中のアカウントに紐づく契約回線のものとなります。
再発行を希望される回線が、ログインしたアカウントの契約回線であるか事前にご確認ください。
eSIM再発行後、7日間は物理SIMの再発行はできません。
eSIM有効化（アクティベーション）にはWi-Fi環境が必要です。
入力したEIDに紐づく端末でのみeSIMを利用可能です。
※誤入力（機種変更含む）の場合は再発行（4,400円・税込）が必要です。
ステイタスが「回線停止中」の場合は申請不可です。
再発行手数料（4,400円・税込）は、次回の月額費用と合算して請求となります。
※申請のタイミングによっては、次々回の月額費用と合算される場合があります。
手続き完了までの間、申請は1回のみ行ってください。重複申請は追加発行・追加手数料発生の原因となります。
1. マイページにログインし「回線契約状況」画面を開く
※ログインできない場合は「会員マイページへログインできない」をご確認ください。
2. 「オプション」から「SIM再発行申請」を選択する
3. 「eSIM」を選択する
4. 「注意事項の同意」と「次へ」を選択する
※必ず注意事項をご確認ください。
5. 「EID」を入力する
※EIDの入力間違いにご注意ください。
6. お申込み内容が正しいことを確認し「申請」を選択するとお申込み完了
※最終確認画面です。内容に誤りがないかご確認ください。
物理SIMの再発行方法については、下記をご参照ください。