解約・他社乗り換え時のMNP予約番号発行手順
MNP予約番号の発行と解約（転出）について
発行までの目安： 申請から約2〜5営業日 （状況により変動）
転出手数料： なし
SIMの返送は不要 です。メール連絡をお待ちください。
弊社への転入が未完了（開通手続き中／回線未開通／開通・SIM受取などエラー）の方は以下の記事をご参照ください。
会員マイページから 解約申請
MNP予約番号の発行
他社への 転入手続き完了＝解約完了 （転出翌月月初に弊社で確認）
注意事項
MNP予約番号が失効した場合は、解約申請フォームで 「有効期限切れでの予約番号再発行希望」 にチェックして再申請。
Uコース： 発行まで 5〜6営業日 ほど必要。
再取得時は、 1ヶ月分の月額料金 が発生する場合あり。
通常の契約解除では、 月額料金の返金なし （全コース共通）。
予約番号の有効期限
発行日を含め15日間 です。期間内に転入手続きを完了してください。
※ 転入先によっては、有効期限残が 10日前後以上 ないと受付されない場合があります。転入先へ事前のご確認を推奨いたします。
月額料金未払いによる受付不可について
MNP転出は、 転出完了まで回線が繋がっていること が前提です。月額未納のまま月を跨ぐと回線停止となり、転出ができません。
次月料金が必要になるため、 未払いの方は受付不可 です。ご入金後に再申請してください。
当月内に転出された方には、後日返金を行います。
転出元・転入先での名義
MNP予約番号は 発行依頼時点の契約者名義 で発行されます。異なる名義で転入する場合、転出前に 名義変更 が必要です。
申請方法
申請ステップ（マイページ → 解約申請フォーム）
会員マイページ【登録情報】画面下部の 「解約申請はこちら」 からフォームへ進み、
コース選択後に表示される MNP希望欄で「希望する」 を選択してください。
会員マイページ【登録情報】 → 下部の「解約申請はこちら」
重要
誤って 「希望しない」 を選ぶと、現在の電話番号はご利用いただけなくなります。
フォームのMNP転出欄で「希望する」を選択
再発行をご希望の場合（有効期限切れ）
補足
Uコースは発行に日数を要します。余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
転入先によって受付条件（残日数）に差があります。事前にご確認ください。